Livrare

1. Cât costă transportul

Tariful este unic pentru toată România și include TVA. Costul total al comenzii, cu transport cu tot, este afișat în coș înainte de a confirma comanda — nu apar costuri suplimentare ulterior.

Pentru comenzi voluminoase (mobilier medical, canapele de examinare, echipamente de mari dimensiuni) transportul se cotează separat și se comunică în scris înainte de confirmarea comenzii.

2. Termene

• Produse din stoc — expediere în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, respectiv de la confirmarea încasării în cazul plății prin transfer bancar.
• Produse aduse la comandă — termenul se comunică la confirmarea comenzii, în general 3–7 zile lucrătoare.
• Curierat — livrare în general în 24–48 de ore de la ridicarea coletului, în funcție de localitate.

Termenele sunt estimative și nu includ zilele nelucrătoare. Dacă un produs întârzie, te anunțăm și îți oferim opțiunea de a aștepta, de a înlocui produsul sau de a anula comanda cu restituirea integrală a sumei.

3. Zona de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid, la adresa indicată de client. Nu livrăm în afara țării și nu livrăm la puncte de ridicare de tip locker pentru coletele voluminoase.

4. Recepția coletului

Verifică integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare înainte de a semna de primire și anunță-ne în maximum 48 de ore.

Procedura completă pentru produse deteriorate sau neconforme este descrisă în politica de retur.

5. Întrebări despre o livrare

Scrie-ne la contact@medstock.ro, cu numărul comenzii la îndemână. Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00.